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新2代理平台 楼上窗户漏水,楼下房顶“忧伤”

发布时间 : 2020-01-11 11:05:06 阅读量:3700

新2代理平台 楼上窗户漏水,楼下房顶“忧伤”

新2代理平台,齐鲁晚报·齐鲁壹点12月11日讯(记者 王帅) “你好,是网格员吗,我家漏水问题一直没有解决,你能过来看一下吗?”一天下午,水城国际第二网格员李新化刚到办公室,就接到了网格内居民吴女士的来电,反映她家有漏水问题一直未处理。居民诉求就是第一任务,网格员立即赶到吴女士家中查看情况。

据了解,吴女士家住9楼,主卧室房顶有漏水的痕迹,正对着漏水处的地板也因为被水泡过有点变形。“这是今年8月份台风季下大雨时,从10楼的地板渗透造成的,到现在这个问题也没有解决。”提起这个,吴女士语气中有些无奈。

对于吴女士提到的问题,10楼的王先生承认水确实是从他家地板上漏下去的,但是漏水的源头不在10楼,而是在11楼的窗户。“11楼是顶楼,并且11楼跟10楼的窗户是通窗设计,也就是10楼跟11楼公用一扇窗户。”王先生说,台风季雨大,11楼的窗户出现问题,流到自家地板上,又顺着地板渗到了9楼。

那么这个窗户漏水的问题,该由谁来买单呢?9楼住户吴女士认为,进水的窗户是10楼和11楼共用的,所以理应由他们两户负责维修。10楼王先生表示怎么处理都行,他愿意分摊费用。而11楼的方先生觉得自己内窗已经密封处理过,外面窗户漏水是往下流,修与不修均可。这个漏水问题三家人已经找物业及相关部门协调了若干次,但一直没有达成一致的意见,因此问题一直没有得到解决。

问明了三家的态度后,网格员开始分户协调沟通,最终说服三家同意一起维修,并且帮助协调寻找专业的高空作业施工队伍。再三比较后,网格员联系了一家施工队,报价三千元,王先生和方先生因为窗户公用,所以决定承担2500元,余下500元让9楼吴女士承担。但是吴女士一家坚持认为自己是受害方,窗户是10楼和11楼的,所以不应该承担任何费用,并且吴女士觉得如果楼上的不想维修,她就走法律程序。事情一时又陷入了僵局。

对此,网格员联系了物业,对方回复称因为房屋过了质保期所以不在物业的维修范围内,如果要动用维修基金,则需要这栋楼上三分之二以上的住户签字同意。这栋楼上共有2个单元44户人家,只有这三家有漏水的困扰,所以让其他业主签字同意动用维修基金这个办法也不可行。

问题拖着不是办法,于是网格员再次入户分别与三位业主进行沟通,劝导邻里之间以和为贵,各退一步海阔天空。最终,三家取得一致意见,11楼和10楼承担2500元费用,9楼承担500元费用,因为现在是冬季,天气寒冷,考虑到施工安全,并且冬季雨水较少,决定明年春天再请专业施工队进行维修。

经过一番曲折,三家终于达成一致意见,网格员心里的石头才落了地,虽然入户协调耗费了很多的时间和精力,但是居民的满意就是对网格员最好的回报。

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